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京滬高速公路(河北段)全線通行正常。(發布時間:2020年09月05日17:00)

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新收費軟件運行中常見的幾種小故障及解決辦法分享
來源:滄北站 作者:龐東東 發布時間:2020-06-29 09:44:09 查看次數:202

自新的收費系統運用以來,結合機電實際工作,我把在工作中發現的混合車道軟件容易出現的幾個問題及簡單的處理方法和大家分享,希望對大家有所幫助,望共同進步。

問題一:讀卡器不能正常讀寫。工作中經常會遇到收費員反應上班后讀卡器不工作,不能正常讀寫。我經過多次觀察發現造成這種現象的很大原因是因為收費軟件重啟后,收費員會立刻登錄工號進行上班操作造成的。由于現在版本的收費軟件讀卡器需要網絡在線授權,在收費軟件重啟后,授權過程需要三秒到五秒左右的時間,如果軟件重啟后收費人員立刻登錄工號進行上班操作,這樣就會導致讀卡器授權失敗,從而造成讀卡器不能正常讀寫。

解決方法:收費軟件重啟后,收費人員等待五秒左右,觀察讀寫器狀態,等到讀寫器紅叉消失后再進行上班操作。

問題二:ETC車輛突然間不能正常交易。工作中經常有收費員反饋收費過程中突然之間會出現連續多輛ETC車輛檢查不到電子標簽 的情況。我通過觀察發現大多時候是由于收費人員無意中碰到天線控制器開關導致天線關閉造成的。

解決方法:由于天線控制器位置很容易誤碰,收費人員換班過程中或者收拾桌面打掃衛生的時候都會無意中碰到。如果收費過程中突然出現ETC車輛檢測不到電子標簽,收費人員先觀察收費軟件操作界面,查看天線狀態是否正常,如果顯示天線關閉,則先查看天線控制器指示燈是否正常開啟,如果指示燈不亮,可以判定天線開關已經關閉,正常打開即可。

問題三:抓拍不準。個別車道會經常出現抓拍不準的情況,我觀察發現大部分原因是因為收費人員自己調動抓拍攝像機位置導致。現在已經實施抓拍一體化,收費軟件操作界面中所顯示的車道視頻不再由車道攝像機提供,而是由抓拍攝像機提供。因為以前抓拍攝像機只負責車牌抓拍,而不負責車道視頻,所以抓拍區域跟收費軟件界面所需要的視頻角度不能完全一致。有的收費人員不了解這一情況,為了方便看清車道視頻,會出現自己搬動抓拍攝像機位置的情況。

解決方法:建議跟收費人員講明白之間的關系,從而避免無意造成的抓拍不準。

以上就是我在工作中總結的幾點簡單問題和解決方法在此分享給大家,不妥之處懇請指正。

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