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京滬高速公路(河北段)全線通行正常。(發布時間:2020年09月05日17:00)

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弘揚和諧文化 樹立正己守道信念
來源:東光站 作者:高楓 發布時間:2020-08-28 10:57:39 查看次數:77

企業文化是企業的旗幟、靈魂和方向,一個單位的精神支柱。所謂“和諧文化”就是一個如何面對,怎樣處理矛盾,解決沖突的問題;就是建立起人與人之間相互尊重,相互信任,相互容忍的氛圍。收費站是一個特殊性質的工作,我們每天都要和不同的人接觸,他們有著不一樣的說話方式,如果我們沒有一顆寬容的心對待問題,如何才能踐行好我們的正己守道。

一、正己守道,服務隊伍的活力之源正己守道文化建設,就是要端正自己的態度,守護我們的職責。讓每位職工能夠各盡其能、各得其所而又信心堅定、腳踏實地、不忘初心、砥礪前行。正己守道是一種文化信念,它可以給我們指明方向;可以讓我們明確目標;可以給予我們與時俱進的力量。正是因為有這一種信念的灌溉,我們才能勇敢的面對挑戰,迎接變革;正是因為有這種使命的培育,我們才能果敢的恪盡職守,不忘初心。“暢安舒美”是我們對事業品質的承諾;“道正人和”是我們對職責堅守的使命,在團隊中不斷注入正己守道的活力,不斷提升我們對服務的認知,以弘揚正己守道為根本,促進和諧文化發展,讓京滬路成為一道美麗的風景。

二、愿景護航,文明服務規范的行動之基“正氣京滬處,榮譽京滬路,幸福京滬人”不是一種形式的口號,而是我們京滬處的一種精神、共同的愿景,為了更好的達到這個愿景,京滬處全體職工,認真學習服務理念,激發職工的潛能和責任心,提高職工工作積極性和主動性,增強主人翁意識。作為一個服務行業,服務就是一切,為司乘提供優質的服務,就是我們工作的根本所在,收費窗口,它不單單代表著某個收費站或者某條高速,它代表的是整個交通的形象,而幸福就是京滬人共同創造的品質,為司乘、為自己、為社會,為所有努力奮斗的人們

三、理念同行,打造一流服務品牌“讓每個人真正享受到高速公路的便捷”,這是京滬路最佳的運行狀態,更是我們堅持不懈努力的目標,對我們職工而言,只有我們主動用心服務,才能提供出優質的服務,才能讓客戶得到滿意。“意識決定心態,意識引導行為”。我們只有充分認識到服務的價值和內涵,才能真正的做好服務,只有當服務成為我們的一種文化、一種習慣深植于心,我們才能讓每位京滬路上的司乘人員享受便捷、快速的服務,享受高速公路的順暢。

專注于事,誠心待人,這是我們確保服務質量的法寶。一滴水的力量是有限的,優質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,我們要大力弘揚正己守道文化精神,發揮積極主動服務的工作激情,堅定信念,永不懈怠,做京滬路上的時代先鋒,不斷創造輝煌,始于工作,終于內心。


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